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亲子消费市场火热 宝妈 该如何避开消费陷阱

作者:真钱牛牛网 发布时间:2020年07月31日 浏览: 7748

  昆明3月15日电 题:亲子消费市场火热 宝妈该如何避开消费陷阱?

  中国网事记者刘宇琪、林碧锋

  近年来,亲子消费已经从吃饱穿暖的需求演变为经济现象,亲子旅游、亲真钱牛牛网子摄影、亲子餐厅炙手可热,相关的商业模式创新层出不穷亲子消费市场的变化改变着千万家庭的生活,但也存在不少消费陷阱。

专家表示,面对侵权行为,消费者应拿起法律武器维护自身合法权益。

  亲子消费领域暗藏猫腻

  90后宝妈张庭的孩子刚满两岁,她们家今年的第一笔大开销是给孩子购买5万元的医疗和教育保险。孩子1岁前,张庭一直购买进口奶粉和纸尿裤。她说:给孩子用的东西价格是其次的,最重要的是要保证质量和安全。

  对于孩子,父母往往抱着要买就买最好的态度,这也为一些不良商家提供了可乘之机。不少受访者表示,亲子消费中暗藏的陷阱防不胜防。比如过度承诺,商家宣传保证学会,不会全额退高学历,一对一等,以此吸引顾客预付费用。而承诺和宣传多为口头表达,为消费者维权存证设置了阻碍。

  昆明市民徐云锋因为工作繁忙,到培训机构聘请了一对一的家教为孩子辅导功课,他根据机构提供的材料,选了收费最高的辅导套餐。不料一段时间后,孩子反馈说,只要家长不在,老师经常在上课期间玩手机,对作业不闻不问,承诺的课程进度也没有完成。徐云锋到机构投诉时才发现,这位宣称毕业于名校的老师无法提供学历证明。

  遭遇霸王条款明降暗涨 家长:只能花钱买教训

  商家单方面设置霸王条款也颇为常见,比如在关键部分模糊表述,附加本店拥有最终解释权或一经售出概不退款等条款,发生纠纷后借此逃避责任。张庭曾在一家亲子摄影店铺遭遇欺诈消费,商家在收取了数千元的费用后,却声称套餐费用只包括拍摄,照片精修和提供原图都要每张加收上百元。在陷入争执之后,商家咄咄逼人,张庭担心过度争执影响孩子,最终只能以商家定下的折扣价格买下照片。

  还有的商家明降暗涨,多见于电商的折扣促销活动。如某图书电商平台销售的儿童绘本套装,平时标价200多元,在商家推出满100减50的促销折扣后,标价涨到500多元,按折扣算下来反而比日常价格贵了几十元。

  记者采访发现,面对消费陷阱,不少家长缺乏维权意识,或是缺乏维权手段。许多家长发现自己可能上当受骗时,能做的就是换一家。投诉流程太麻烦,只能花钱买教训了。张庭无奈地说。

  面对消费陷阱 消费者应积极依法维权

  据云南省消费者协会工作人员介绍,有关亲子消费的投诉案例主要以预付式消费纠纷为主,培训和早教是亲子消费侵权的重灾区,在处理此类投诉时面临许多困难。

(责任编辑:真钱牛牛网)

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