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社区分析工具显身手精准服务对接居民需求

作者:真钱牛牛网 发布时间:2020年05月29日 浏览: 5459

居民的需求是什么?社区资源在哪里?今年3月开始,静安开始启用一套"社区分析工具",截至10月中旬,全区275个居委会进行了47221户百姓的需求调研。通过大调研、大走访,"小巷总理"们对社区情况做到"门儿清"。现在,居委的办公经费花在哪儿,不再是居委书记凭经验、拍脑袋;政府的公共决策怎么下,也融入了基层百姓的智慧。大调研究竟为政府带来了什么呢?

今年5月,三兴居委叩开了418户居民的家,送上了一份"社区需求调查问卷"。统计结果,让居委书记连说"想不到"。

三兴居民区党总支见习书记朱舟欢: 我们北方佳苑是05年的商品房,在市区相对是比较新的,但是居民对公共设施完善需求竟然最高 ,达到90%,这出乎我们意料。

于是,居委干部挨家挨户上门走访,这才发现,原来大家普遍不满意 小区的门头。小区主门更新项目就此启动,居委请来了设计院,设计稿多次征询居民意见。上个月,新门头竣工了,不仅美观,还"人车分流"。

居民: 以前门头不好,人和车进出一个地方,很危险。说要门头改造了,我一听,开心的不得了。

居民: 现在小区门头改造的很好的,既好看,安全系数又提高了。

门头改造,不仅居民受益,居委干部也解决了一个 一直以来"脚踩棉花"心里没底的大问题。

三兴居民区党总支见习书记朱舟欢: 每年有25万的居委会经费,但是到底怎么用 ,用得更好,更加满足居民的需求,其实一直是困扰我们的大问题。通过社区分析工具,我们会发现,这是我们来年做实事,做项目的时候,很好的依据,我们很清楚的知道居民的需求到底在哪里。

去年12月,静安区开始设计这套"社区分析工具",今年3月,9个居委先行试点;7月,开始在全区275个居委会全面铺开。"分析工具",不仅细分社区各类群体,设计需求问卷;还梳理社区各类资源,精准对接居民需求。华沁居民区的上千户居民,就尝到了"甜头"。

每周三早晨,二十多种当季果蔬,从浦江镇的田头,直接送到了居民家门口。这批菜不仅新鲜,价格还比超市便宜三成。

居民: 买点丝瓜,山芋藤,山芋藤确实不错,对我们老人好,纤维素很多。

居民: 方便我们老年人,尤其八十几岁老人,还拖着车子出去买,我们这里一买买很多。

原来,同样是通过这套"社区分析工具",居委会了解到,不少居民抱怨菜场离家有点远。而在社区资源排摸时,居委会又发现了一家能够提供"蔬菜进社区公益服务"的企业。于是,需求和资源"连上了"。

华沁居民区党总支书记王爱英: 有了社区分析工具之后,我们知道我们有多少资源,可以理出来。根据这些资源,我们变成很多很多项目,精准化,精细化对接。

(责任编辑:真钱牛牛网)

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